Муниципальное автономное образовательное учреждение
дополнительного профессионального образования
Ресурсный центр новых информационных технологий

Оценка качества предоставления муниципальных услуг

В первом квартале 2017 года сотрудниками Ресурсного центра проведена проверка качества предоставления муниципальных услуг.

В 5 муниципальных учреждениях города проанализирована возможность и качество предоставления муниципальных услуг с помощью единого портала Госуслуг.

Некоторые органы администрации города подверглись проверке в форме телефонных консультаций со специалистами (всего 9 звонков), а также, в форме интервью с получателями муниципальных услуг (всего 15 интервью).

Полные контрольные закупки были проведены:

• одна в Управлении культуры по предоставлению услуги «Обеспечение жильём молодых семей в Соликамском городском округе»;

• одна в отделе ЗАГС по предоставлению услуги «Государственная регистрация рождения»;

• две в Управлении образования по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости (через портал госуслуг);

• одна в Комитете по архитектуре и градостроительству по предоставлению услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;

• одна в Архиве по предоставлению архивных справок;

• одна в Управлении имущественных отношений по предоставлению выписки из реестра муниципального имущества.

В Управлении имущественных отношений было проведено 2 проверки в форме наблюдения.

В целом, по результатам проверки опрошенные заявители удовлетворены работой специалистов управлений и качеством оказанных им услуг.

Опубликовано:

2017-03-27 12:57:00

К списку новостей